ÅTERBETALNINGSVILLKOR
Returgaranti för våra andra produkter
På Niclas Health vill vi göra din upplevelse så enkel som möjligt, och därför erbjuder vi helt gratis returer om du inte är nöjd med våra produkter, har ångrat dig eller av någon annan anledning. Här är stegen för att behandla din retur:
Sista dag: Du har 14 arbetsdagar från mottagandet av beställningen på dig att returnera varan.
Kontakt: Skicka din förfrågan till e-postadressen info@niclashealth.com så visar vi dig stegen du ska följa för en snabbare retur.
Förpackning: Returer måste göras i originalförpackningen och/eller förpackningen.
Produkter: De måste vara i gott skick, ordentligt förseglade och inte ha manipulerats.
Returpolicy: Om produkten inte har hanterats korrekt (t.ex. inte korrekt förseglad) kan vi inte returnera produkten och utfärda en återbetalning.
Meddelande: När vi mottagit produkten i vårt lager skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att informera dig om att din retur har mottagits. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning.
Betalt belopp: Inom högst 10 arbetsdagar efter att produkten mottagits på vårt lager återbetalar vi 100 % av produktpriset och en kreditering utfärdas automatiskt till ditt bankkontonummer (IBAN, BIC, etc.). Kunden ansvarar för fraktkostnaderna.
Försenade återbetalningar: Om du inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontrollera ditt bankkonto igen och kontakta din bank. Ibland kan det ta några dagar innan din återbetalning officiellt behandlas. Om du har följt alla dessa steg och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen maila info@niclashealth.com.
Övrigt: Om du har andra specifika behov gällande hanteringen av din återbetalning, vänligen maila info@niclashealth.com så svarar vi så snart som möjligt för att hitta den lösning som bäst passar dina behov. ÄNDRINGAR
Om du vill byta en produkt mot en annan gäller samma villkor för produktreturer, och du har dessutom följande alternativ:
Byte med samma referens: Om produkten du mottagit anländer skadad eller oanvändbar ersätter vi den kostnadsfritt. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@niclashealth.com med ett foto och/eller en video av produktens skick vid ankomst så att vi kan lösa problemet så snabbt som möjligt.
Ändra din beställning: Om du har ångrat dig eller gjort ett misstag när du beställde, oroa dig inte! Vi byter produkten mot en annan som du anger.
Antal tillåtna ändringar: Endast en ändring är tillåten.
Adress: Sägenstrasse 106, 7000 Churr, Schweiz