Versand

RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
VERSAND

Rückgabe Garantie für unsere andere Produkte

Bei Niclas Health möchten wir Ihre Erfahrung so einfach wie möglich machen und bieten daher eine völlig kostenlose Rücksendung an, wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, Ihre Meinung geändert haben oder aus irgendeinem Grund. Hier sind die Schritte, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten:

Frist

Sie haben eine Frist von 14 Werktagen ab Eingang der Bestellung, um die Rücksendung vorzunehmen.

Kontakt

Senden Sie Ihre Anfrage an die E-Mail-Adresse info@niclashealth.com und wir zeigen Ihnen die Schritte an, die für eine schnellere Rücksendung zu befolgen sind.

Verpackung

Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und / oder -verpackung erfolgen

Produkte

Sie müssen in gutem Zustand sein, ordnungsgemäß verschlossen und nicht manipuliert worden sein.

Nichtrückgabe

Wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß behandelt wurde (z. B. nicht richtig verschlossen wurde), können wir das Produkt nicht zurücksenden und zurückerstatten.

Benachrichtigung

Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Bezahlter Betrag

Innerhalb von maximal 10 Werktagen nach Eingang des Produkts in unserem Lager erstatten wir 100% des Produktpreises und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Bankkontonummer IBAN, BIC etc . Die Versandkosten trägt der Kunde

Verspätete Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut und wenden Sie sich an Ihre Bank. Manchmal kann es einige Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell erfolgt. Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@niclashealth.com.

Sonstiges

Wenn Sie andere spezielle Bedürfnisse haben, um Ihre Rückerstattung zu verwalten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@niclashealth.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, um die Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

ÄNDERUNGEN

Falls Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, gelten die gleichen Bedingungen für Produktrücksendungen und Sie haben außerdem folgende Möglichkeiten:

Ändern Sie mit der gleichen Referenz

Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt oder in einem nicht gebrauchsfähigen Zustand ankommt, ändern wir es kostenlos. Senden Sie eine E-Mail an info@niclashealth.com mit einem Foto und / oder Videos über den Zustand, in dem das Produkt angekommen ist, damit wir es so schnell wie möglich lösen können.

Ändern Sie mit einer anderen Referenz

Wenn Sie Ihre Meinung geändert oder sich bei der Bestellung geirrt haben, machen Sie sich keine Sorgen! Wir werden das Produkt gegen ein anderes austauschen, das Sie uns angeben.

Anzahl erlaubter Änderungen

Es ist nur maximal eine Änderung erlaubt.

Adresse

Sägenstrasse 106 , 7000 Chur

VERSANDKOSTEN

Bei Niclas Health versenden wir in die ganze Schweiz. Ab einem Bestellwert von 39 CHF ist der Versand versandkostenfrei! Sendungen von Einkäufen unter 39 CHF kosten 4,21 CHF.

Darüber hinaus versenden wir unsere Produkte europaweit! Die Preise sind wie folgt:

Schweden, Dänemark, Griechenland, Norwegen, Schweiz, Polen, Russland, Irland: Kostenlos für Bestellungen über 49 CHF. Für Einkäufe unter 49 CHF fallen Kosten von 7,90 CHF an.
Spanien, Italien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Portugal, Holland, Belgien, Luxemburg: Kostenlos für Bestellungen über 59 CHF. Für Einkäufe unter 59 CHF fallen 8,90 CHF an.
Restliches Europa: Kostenlos für Bestellungen über 69 CHF. Für Einkäufe unter 69 CHF fallen Kosten von 9,90 CHF an

LIEFERZEITEN

Wir versuchen sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich ankommt.

Die Lieferzeiten sind generell wie folgt:

– Schweiz: Lieferung in 24h – 72h Geschäftszeiten

– Europa: 5-7 Werktage

Bestellungen, die an einem Werktag vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag vorbereitet und versendet.

Alle Einkäufe, die nach 15:00 Uhr getätigt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

An Wochenenden oder Feiertagen wird die Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet.

Zu Feiertagen (Weihnachten, Ostern, Feiertage) oder Aktionszeiten (Black Friday, Valentinstag, Singles› Day etc.) können wir diese Lieferzeiten aufgrund des hohen Sendungsaufkommens nicht garantieren, werden aber unser Bestes tun, um dies zu gewährleisten Sie innerhalb der oben genannten Fristen erreichen.

BESTELLVERFOLGUNG

Sobald die Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail und eine SMS von unserem Spediteur, mit denen Sie Ihre Bestellung online verfolgen und die Lieferung verwalten können.

ABWESENHEIT

Während des gesamten Liefervorgangs erhalten Sie Informationen über den Status Ihrer Bestellung und auch, wann Sie diese erhalten sollten. Wenn Sie unter Ihrer Privatadresse nicht erreichbar sind, wird sich der Spediteur mit Ihnen (per E-Mail oder SMS) in Verbindung setzen, um eine zweite Lieferung am nächsten Werktag zu organisieren. Diese zweite Lieferung verursacht keine zusätzlichen Kosten für Sie, aber wenn Sie nicht bei Ihnen zu Hause gefunden werden, erfolgt keine nächste Lieferung und Sie müssen die Bestellung an der vom Spediteur angegebenen Abholstelle abholen. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung abzuholen. Wenn Sie die Bestellung nach dieser Zeit nicht abholen konnten, wird sie an unser Lager zurückgesendet und wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten.

Sie können uns jederzeit per Mail (info@niclashealth.com) kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

ZEITPRÄFERENZ

Vor der Lieferung erhalten Sie eine SMS oder eine E-Mail, in der Sie Ihre Präferenzen bezüglich der Lieferzeit angeben können.

ABHOLUNG BEI DER POST

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch bei einer Postfiliale abholen. Sie müssen dies nur in der Folge-E-Mail angeben, die nach der Bestellung eingeht. Sobald Sie bei der Post ankommen, erhalten Sie eine Mitteilung (SMS oder E-Mail) mit dem Hinweis, dass Sie Ihre Bestellung abholen können. Denken Sie daran, dass Sie zur Abholung Ihren Personalausweis, NIE oder Reisepass im Büro vorlegen müssen.

ÄNDERUNG DER VERSANDADRESSE

Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen oder bei der Eingabe der Lieferinformationen einen Fehler gemacht haben, können Sie die Adresse über die Sendungsverfolgungs-E-Mail des Spediteurs aktualisieren, die nach der Bestellung eintrifft.

Wir empfehlen Ihnen, die eingegebenen Daten bei Ihrer Bestellung immer zu überprüfen, insbesondere wenn Sie die mobil verfügbaren Zahlungsmethoden (Apple Pay und Google Pay) verwenden.

ICH HABE DIE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN

Wenn Sie die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, schreiben Sie uns an die E-Mail-Adresse info@niclashealth.com und wir werden Ihnen helfen, den Vorfall so schnell wie möglich zu lösen.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Sie haben 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung Zeit, um sie zu stornieren. Senden Sie Ihre Stornierungsanfrage an die E-Mail-Adresse info@niclashealth.com und wir bestätigen, ob die Stornierung möglich war, andernfalls erklären wir Ihnen die Schritte zur Ablehnung der Lieferung.

In beiden Fällen erstatten wir den Betrag der Produkte. Wenn uns die Stornierungsanfrage in mehr als 24 Stunden erreicht hat, werden die Versandkosten abgezogen, da es sich um eine nicht stornierbare Leistung handelt.